App Won't Start

The app crashes immediately, shows a blank screen, or doesn't open at all.

L'Application ne Demarre Pas

L'application plante immediatement, affiche un ecran blanc, ou ne s'ouvre pas du tout.

1

Force Stop and Restart

  1. Go to Settings > Apps > Avertir
  2. Tap "Force Stop"
  3. Wait 10 seconds
  4. Open Avertir again

Forcer l'Arret et Redemarrer

  1. Allez dans Parametres > Applications > Avertir
  2. Appuyez sur "Forcer l'arret"
  3. Attendez 10 secondes
  4. Ouvrez Avertir a nouveau
2

Clear App Cache

  1. Go to Settings > Apps > Avertir
  2. Tap "Storage" or "Storage & cache"
  3. Tap "Clear cache"
  4. Do NOT tap "Clear data" (this erases settings)
  5. Try opening the app again

Vider le Cache de l'Application

  1. Allez dans Parametres > Applications > Avertir
  2. Appuyez sur "Stockage" ou "Stockage et cache"
  3. Appuyez sur "Vider le cache"
  4. N'appuyez PAS sur "Effacer les donnees" (cela efface les parametres)
  5. Essayez d'ouvrir l'application a nouveau
3

Restart Your Phone

  1. Hold the power button
  2. Select "Restart" (not just power off)
  3. Wait for phone to fully restart
  4. Open Avertir

A restart clears temporary system issues that may block apps.

Redemarrer Votre Telephone

  1. Maintenez le bouton d'alimentation
  2. Selectionnez "Redemarrer" (pas seulement eteindre)
  3. Attendez que le telephone redmarre completement
  4. Ouvrez Avertir

Un redemarrage efface les problèmes systeme temporaires qui peuvent bloquer les applications.

4

Reinstall the App

If nothing else works:

  1. Uninstall Avertir
  2. Restart your phone
  3. Download Avertir from Google Play Store
  4. Install and set up again

Note: You will need to reconfigure your emergency contacts and settings.

Reinstaller l'Application

Si rien d'autre ne fonctionne:

  1. Desinstallez Avertir
  2. Redemarrez votre telephone
  3. Telechargez Avertir depuis Google Play Store
  4. Installez et configurez a nouveau

Remarque: Vous devrez reconfigurer vos contacts d'urgence et parametres.

Alerts Not Working

Detection doesn't trigger alerts, or alerts don't appear when they should.

Les Alertes ne Fonctionnent Pas

La detection ne declenche pas d'alertes, ou les alertes n'apparaissent pas quand elles le devraient.

1

Check Detection Modes

  1. Open Avertir
  2. Go to Settings > Detection Modes
  3. Verify the modes you need are toggled ON
  4. Check that sensitivity isn't set too low

Verifier les Modes de Detection

  1. Ouvrez Avertir
  2. Allez dans Parametres > Modes de Detection
  3. Verifiez que les modes dont vous avez besoin sont actives
  4. Verifiez que la sensibilite n'est pas trop basse
2

Disable Battery Optimization

This is the most common cause of alerts not working:

  1. Go to Settings > Apps > Avertir > Battery
  2. Select "Unrestricted" or "Don't optimize"
  3. Also check Settings > Battery > Battery Optimization
  4. Find Avertir and set to "Don't optimize"

Desactiver l'Optimisation de Batterie

C'est la cause la plus courante des alertes qui ne fonctionnent pas:

  1. Allez dans Parametres > Applications > Avertir > Batterie
  2. Selectionnez "Non restreint" ou "Ne pas optimiser"
  3. Verifiez aussi Parametres > Batterie > Optimisation de batterie
  4. Trouvez Avertir et reglez sur "Ne pas optimiser"
3

Check Permissions

  1. Go to Settings > Apps > Avertir > Permissions
  2. Ensure ALL permissions are granted:
  3. - Location: "Allow all the time"
  4. - Physical activity: Allowed
  5. - Phone: Allowed
  6. - SMS: Allowed
  7. - Notifications: Allowed

Verifier les Permissions

  1. Allez dans Parametres > Applications > Avertir > Permissions
  2. Assurez-vous que TOUTES les permissions sont accordees:
  3. - Localisation: "Autoriser tout le temps"
  4. - Activite physique: Autorisee
  5. - Telephone: Autorise
  6. - SMS: Autorise
  7. - Notifications: Autorisees
4

Run a Test

  1. Open Avertir > Settings > Test Mode
  2. Select the detection mode to test
  3. Tap "Start Silent Test"
  4. If the test fails, the issue is with app configuration
  5. If the test passes but real detection fails, check sensor hardware

Executer un Test

  1. Ouvrez Avertir > Parametres > Mode Test
  2. Selectionnez le mode de detection a tester
  3. Appuyez sur "Demarrer le Test Silencieux"
  4. Si le test echoue, le probleme vient de la configuration de l'application
  5. Si le test passe mais la detection reelle echoue, verifiez le materiel des capteurs

Battery Drain Issues

Avertir is using more battery than expected, draining your phone quickly.

Problemes de Batterie

Avertir utilise plus de batterie que prevu, dechargeant votre telephone rapidement.

1

Check Actual Usage

First, verify how much battery Avertir is actually using:

  1. Go to Settings > Battery > Battery usage
  2. Find Avertir in the list
  3. Normal usage: 1-3% per day
  4. If higher, continue troubleshooting

Verifier l'Utilisation Reelle

D'abord, verifiez combien de batterie Avertir utilise reellement:

  1. Allez dans Parametres > Batterie > Utilisation de la batterie
  2. Trouvez Avertir dans la liste
  3. Utilisation normale: 1-3% par jour
  4. Si plus eleve, continuez le depannage
2

Reduce Active Modes

More detection modes = more battery usage:

  1. Open Avertir > Settings > Detection Modes
  2. Disable modes you don't need
  3. Network Loss Detection uses the most battery
  4. Fall Detection uses the least

Reduire les Modes Actifs

Plus de modes de detection = plus de consommation de batterie:

  1. Ouvrez Avertir > Parametres > Modes de Detection
  2. Desactivez les modes dont vous n'avez pas besoin
  3. La Detection de Perte de Reseau consomme le plus de batterie
  4. La Detection de Chute consomme le moins
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Optimize GPS Settings

  1. Open Avertir > Settings > Location
  2. Change "High accuracy" to "Battery saving" when indoors
  3. Set update interval to 30 seconds instead of continuous
  4. GPS is only needed when you're outside or traveling

Optimiser les Parametres GPS

  1. Ouvrez Avertir > Parametres > Localisation
  2. Changez "Haute precision" en "Economie de batterie" a l'interieur
  3. Reglez l'intervalle de mise a jour sur 30 secondes au lieu de continu
  4. Le GPS n'est necessaire que lorsque vous etes a l'exterieur ou en deplacement
4

Clear Cache and Restart

Sometimes a stuck process causes battery drain:

  1. Force stop Avertir
  2. Clear the app cache
  3. Restart your phone
  4. Monitor battery usage for 24 hours

Vider le Cache et Redemarrer

Parfois un processus bloque cause une consommation de batterie:

  1. Forcez l'arret d'Avertir
  2. Videz le cache de l'application
  3. Redemarrez votre telephone
  4. Surveillez l'utilisation de la batterie pendant 24 heures

Permission Problems

App asks for permissions repeatedly, or features don't work due to missing permissions.

Problemes de Permissions

L'application demande des permissions a repetition, ou des fonctionnalites ne fonctionnent pas a cause de permissions manquantes.

1

Required Permissions

Avertir needs these permissions to function properly:

  • Location: Must be "Allow all the time" (not just "While using")
  • Physical Activity: Required for fall detection
  • Phone: Required for automatic emergency calls
  • SMS: Required to send emergency messages
  • Notifications: Required for alert display

Permissions Requises

Avertir a besoin de ces permissions pour fonctionner correctement:

  • Localisation: Doit etre "Autoriser tout le temps" (pas seulement "Pendant l'utilisation")
  • Activite Physique: Requise pour la detection de chute
  • Telephone: Requis pour les appels d'urgence automatiques
  • SMS: Requis pour envoyer les messages d'urgence
  • Notifications: Requises pour l'affichage des alertes
2

Grant All Permissions

  1. Go to Settings > Apps > Avertir > Permissions
  2. Tap each permission type
  3. Select "Allow" or "Allow all the time" for location
  4. Repeat for all permission types

Accorder Toutes les Permissions

  1. Allez dans Parametres > Applications > Avertir > Permissions
  2. Appuyez sur chaque type de permission
  3. Selectionnez "Autoriser" ou "Autoriser tout le temps" pour la localisation
  4. Repetez pour tous les types de permission
3

Reset Permissions

If permissions seem stuck:

  1. Go to Settings > Apps > Avertir > Permissions
  2. Deny all permissions
  3. Force stop the app
  4. Open Avertir again
  5. Grant permissions when prompted

Reinitialiser les Permissions

Si les permissions semblent bloquees:

  1. Allez dans Parametres > Applications > Avertir > Permissions
  2. Refusez toutes les permissions
  3. Forcez l'arret de l'application
  4. Ouvrez Avertir a nouveau
  5. Accordez les permissions quand demande
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Special Permissions

Some phones require additional settings:

  • Samsung: Settings > Apps > Avertir > Battery > "Allow background activity"
  • Xiaomi: Settings > Apps > Avertir > Autostart: ON
  • Huawei: Settings > Apps > Avertir > Battery > "Launch: Manage manually" > Enable all
  • OnePlus: Settings > Battery > Battery optimization > Avertir > Don't optimize

Permissions Speciales

Certains telephones necessitent des parametres supplementaires:

  • Samsung: Parametres > Applications > Avertir > Batterie > "Autoriser l'activite en arriere-plan"
  • Xiaomi: Parametres > Applications > Avertir > Demarrage auto: ON
  • Huawei: Parametres > Applications > Avertir > Batterie > "Lancement: Gerer manuellement" > Tout activer
  • OnePlus: Parametres > Batterie > Optimisation de batterie > Avertir > Ne pas optimiser

SMS Not Sending

Emergency SMS messages are not being sent to your contacts during alerts.

SMS ne s'Envoie Pas

Les messages SMS d'urgence ne sont pas envoyes a vos contacts lors des alertes.

1

Check SMS Permission

  1. Go to Settings > Apps > Avertir > Permissions
  2. Find "SMS" permission
  3. Ensure it's set to "Allow"
  4. If it shows "Ask every time", change to "Allow"

Verifier la Permission SMS

  1. Allez dans Parametres > Applications > Avertir > Permissions
  2. Trouvez la permission "SMS"
  3. Assurez-vous qu'elle est reglee sur "Autoriser"
  4. Si elle affiche "Demander a chaque fois", changez pour "Autoriser"
2

Verify Contact Numbers

  1. Open Avertir > Contacts
  2. Check that all numbers are correct
  3. Use international format (+1, +33, etc.)
  4. Remove any extra spaces or characters
  5. Test by sending a regular SMS to the same number

Verifier les Numeros de Contact

  1. Ouvrez Avertir > Contacts
  2. Verifiez que tous les numeros sont corrects
  3. Utilisez le format international (+1, +33, etc.)
  4. Supprimez les espaces ou caracteres superflus
  5. Testez en envoyant un SMS normal au meme numero
3

Check Cellular Signal

  • SMS requires cellular signal (Wi-Fi is not enough)
  • Check signal strength indicator
  • Try moving to an area with better coverage
  • If in airplane mode, disable it

Verifier le Signal Cellulaire

  • Le SMS necessite un signal cellulaire (le Wi-Fi ne suffit pas)
  • Verifiez l'indicateur de force du signal
  • Essayez de vous deplacer vers une zone avec meilleure couverture
  • Si en mode avion, desactivez-le
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Test SMS Functionality

  1. Open your phone's default SMS app
  2. Send a test message to a contact
  3. If this fails, the issue is with your phone, not Avertir
  4. Contact your carrier if regular SMS doesn't work

Also run Avertir's built-in test: Settings > Test Mode > Full Test

Tester la Fonctionnalite SMS

  1. Ouvrez l'application SMS par defaut de votre telephone
  2. Envoyez un message test a un contact
  3. Si cela echoue, le probleme vient de votre telephone, pas d'Avertir
  4. Contactez votre operateur si le SMS normal ne fonctionne pas

Executez aussi le test integre d'Avertir: Parametres > Mode Test > Test Complet

GPS Accuracy Issues

Location in emergency messages is inaccurate or shows wrong position.

Problemes de Precision GPS

La localisation dans les messages d'urgence est imprecise ou affiche une mauvaise position.

1

Enable High Accuracy Mode

  1. Go to phone Settings > Location
  2. Ensure Location is ON
  3. Tap "Location mode" or "Improve accuracy"
  4. Select "High accuracy" (uses GPS, Wi-Fi, and networks)

Activer le Mode Haute Precision

  1. Allez dans Parametres du telephone > Localisation
  2. Assurez-vous que la Localisation est activee
  3. Appuyez sur "Mode de localisation" ou "Ameliorer la precision"
  4. Selectionnez "Haute precision" (utilise GPS, Wi-Fi et reseaux)
2

Check Location Permission

  1. Go to Settings > Apps > Avertir > Permissions > Location
  2. Select "Allow all the time"
  3. Enable "Use precise location" if available

"While using the app" is not sufficient for background protection.

Verifier la Permission de Localisation

  1. Allez dans Parametres > Applications > Avertir > Permissions > Localisation
  2. Selectionnez "Autoriser tout le temps"
  3. Activez "Utiliser la localisation precise" si disponible

"Pendant l'utilisation de l'application" n'est pas suffisant pour la protection en arriere-plan.

3

Improve GPS Signal

  • Go outside or near a window
  • Wait 30-60 seconds for GPS to lock
  • Avoid areas with tall buildings or dense foliage
  • GPS works poorly inside buildings, parking garages, tunnels

Ameliorer le Signal GPS

  • Allez a l'exterieur ou pres d'une fenetre
  • Attendez 30-60 secondes pour que le GPS se verrouille
  • Evitez les zones avec de grands batiments ou vegetation dense
  • Le GPS fonctionne mal a l'interieur des batiments, parkings, tunnels
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Clear Location Cache

  1. Go to Settings > Apps > show system apps
  2. Find "Maps" or "Location" services
  3. Clear cache
  4. Also clear Avertir's cache
  5. Restart phone and test GPS again

Vider le Cache de Localisation

  1. Allez dans Parametres > Applications > afficher les applications systeme
  2. Trouvez "Maps" ou services de "Localisation"
  3. Videz le cache
  4. Videz aussi le cache d'Avertir
  5. Redemarrez le telephone et testez le GPS a nouveau

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